La génération SMYX

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Quand un corps de métier s’efface, un autre arrive. Quand une génération se retire, une autre la remplace. Pour faire suite à l’étude Hommes Femmes « Profil d’emplois », j’avais promis de vous expliquer ce qui fait la genèse de ce terme et pourquoi je le trouve légitime pour définir cette génération de passionnés du monde numérico-communiquant ! Les SMYX, ou la génération des Live addicts …

Débutons par le process de création de cette dénomination :

S (Social) – M (Media) – Y (Génération Y) – X (Génération X)

Voici donc les 4 gènes qui donnent le caractère inimitable à cette génération de bâtisseurs sociaux : les Gestionnaires de Communautés (alias Community Manager). Des fois fourmis, des fois sentinelles, ces hommes et femmes majoritairement âgé(e)s de 19 à 32 ans ont pour objectifs la création de liens. Liens qui unissent tantôt des humains entres eux et tantôt des entités avec leur public.

Peu importe leur localisation (intégrés en entreprises, intégrés en agence ou encore en freelance), ils possèdent un ensemble de caractères qui leurs sont propres et qui leur permettent d’être efficaces dans leur mission.

Ainsi, je les classerai en 4 catégories distinctes :

Savoir-Faire : Issus de la première génération d’exploitants de l’outil web, ils ont construit un Savoir Faire basé sur l’évolution des plates formes et sur leur manière d’appréhender Internet. Ils connaissent les réseaux sociaux, les outils qui leur permettent d’en tirer le meilleur parti, ont appris à étudier les habitudes des utilisateurs du web et ont pris en main le potentiel incroyable du web 2.0

Leurs Savoir-Faire leur permettent d’étudier et de proposer rapidement des solutions de partages ou de remontées d’informations qui donneront aux utilisateurs comme aux entreprises la possibilité de trouver une place viable et performante socialement sur la toile

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> Savoir Faire = Instrumentalisation Sociale

Savoir Être : il pourrait s’agir de la partie la plus importante de la définition du/de la SMYX. Leur Savoir-Être est basé sur des termes forts qui leurs autorisent la possibilité d’endosser le rôle de créateur de Relations Publiques. Ainsi, ont leur prête des qualités d’Empathie (ascendante ou descendante), d’Ouverture d’Esprit, d’Écoute, de Passion, de Qualité de leur Communication, de respect, de dialogue, etc …

Des fois Assistant(e)s Social(e)s, des fois « Grands Frères/Soeurs », ils ne copinent jamais avec leur auditorat mais leurs proposent une relation saine, productive et productrice.

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> Savoir-Être = Socialisation Caractérielle

> Savoir Plaire : Que ce Savoir-Plaire provienne d’un discours ou qu’il provienne d’une manière de le transmettre, une des grandes qualité des SMYX vient d’un point de Savoir-Être : l’Empathie ! Sans bien entendu négliger des qualités de communication le Savoir-Plaire proviendra de la volonté de faire gagner son interlocuteur. Il saura trouver le bon discours, le bon ton, le bon support, etc …

J’aime à dire que les SMYX sont les caméléons de la toile. Il savent s’adapter pour savoir plaire à leur public.

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> Savoir-Plaire = Apprivoisement Social

Savoir Récolter : Sans aucun doute, il s’agit de la section qui permet au SMYX de vivre … Qu’il soit dans des objectifs de récolte d’informations, de récolte de lauriers, de récolte de savoir, de récolte d’échanges, le/la SMYX créera toute sa démarche Web Sociale autour de la notion de récolte. Fondement de sa profession, il/elle a pour vocation de générer du contenu pour en récolter en retour.

La récolte sera ici en faveur de son client/employeur qui aura décidé de s’intégrer dans cette logique Social Media afin d’améliorer son image, ses produits, ses services, …

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> Savoir-Récolter = UGC Dévelopment

Cette présentation des SMYX est succincte mais doit être vu comme révélatrice d’une réelle personnification d’une génération complète de nouveaux Communicants ! Ils ou Elles sont les futur(e)s ambassadeurs des marques. Ils devront posséder, au minimum, ces 4 critères sociaux pour être performants et UGC Développeurs.

Alors ne négligeons pas cette génération de SMYX un peu Geek, un peu Gamer, un peu férue de média, un peu amoureux de technologies et surtout complètement accroc et passionnés par les rapports humains.

Leur temps ne compte pas …