Community Management | la théorie du Sablier

Posted in Dossiers, Réseaux sociaux, Social Média Management, Tendances Sociales, Webmarketing - vu 639 fois

• >Tweet

• Tweet

Après quelques mois de réflexion sur la possibilité de représenter visuellement le métier de Community Manager, voici l’aboutissement de cette idée. Idée qui a pour vocation de symboliser cet ensemble complexe d’échanges, d’organisation et de stratégie. Anov Blog et donc heureux de vous présenter la « Théorie du Sablier » … Théorie qui ne révolutionnera sans doute pas le métier de Community Management mais qui vous apportera une image résolument simple pour vos échanges Entreprise/Client – CM.

J’ai donc basé cette réflexion sur 3 process indissociables et héréditaires : le Temps, les échanges d’informations et la gestion des contenus. Pour résumer cette vision, il est dorénavant facile d’imaginer le système global du travail de l’information et du temps.

Cette théorie est faite dans un seul et unique but : démocratiser le métier face à des entreprises peut enclines à comprendre la complexité et la nécessité du Community Management et du marketing conversationnel dans l’aire 2.0. Alors faites-en bon usage … Partagez-la, utilisez-la, dîtes-moi ce que vous en pensez !!

[poll id="4"]

1. David Cohen dit :

   24 juillet 2010 à 11:35

   Impossible de présenter ce shéma à un décisionnaire.

   Certes je n’ai pas trouvé plus simple et il y a quelques posts humouristiques sur le sujet, mais il me semble qu’en partant de l’objectif : Image de l’entreprise ou rassembler les « fidèles » de la marque ou créer du trafic, vous pourriez (car moi je ne suis pas au coeur de ce métier) accrocher des décissionnaires.

   Un abonné de + « pour voir » comme on dit au poker

   David

   http://letourduweb.fr/2010/03/04/dis-moi-papa-cest-quoi-un-community-manager/
2. Mathieu dit :

   25 juillet 2010 à 11:19

   Bonjour David !

   En effet, ce visuel n’a pas vocation à être présenté tel quel. J’ai souhaité « imager » l’action en appuyant plus sur le concept même du sablier en lui donnant un nom pour justement améliorer la difficulté de présentation du métier … comme vu sur letourduweb

   Merci
3. Mag dit :

   30 juillet 2010 à 16:41

   J’avoue avoir du mal à appréhender les schémas. Je n’y suis pas habituée. Une chose qui me paraît évidente en tous cas, c’est le facteur temps, le temps d’établir une relation de confiance, voire de connivence en fonction de la clientèle visée et de l’objectif fixé pour le community manager. Pour ma part, je vais bientôt occuper mon premier poste de community manager pour une petite boîte de produits cosmétiques, j’ai beaucoup d’idées à mettre en pratique, mais le travail en amont sera de faire venir les internautes sur le site, afin que ces idées ne soient pas développées en vain. Là aussi, j’ai idée des outils que je vais utiliser mais j’imagine que je vais d’abord déverser pas mal de contenus avant de recevoir un feedback (c’est une boîte qui n’a pas de visibilité énorme sur le web à part le site e-commerce actuellement).
4. Mathieu dit :

   30 juillet 2010 à 16:46

   Merci Mag !

   Si tu as besoin d’un coup de main, n’hésites pas à me contacter directement par mail :
   mathieu.sitaud@c-anov.fr

   Ainsi, on pourra voir ensemble ta base d’outil et ta stratégie …
5. Mag dit :

   31 juillet 2010 à 03:03

   Merci à toi pour la proposition, je n’y manquerai pas. En fait, je me suis rendue compte que j’avais du réfléchir pour analyser et comprendre les schémas et explications. A croire que j’en avais perdu l’habitude
6. Mix Design dit :

   31 décembre 2010 à 13:39

   « la théorie du sablier »… fallait y penser pour résumer le community management !